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Ottimizza la gestione del telemarketing e del call center Pensate a come possa essere
semplice fissare appuntamenti agli agenti disponibili in quella zona direttamente
dal pc, oppure poter telefonare dal computer senza alzare la cornetta...
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Immaginate di poter gestire il vostro call center in pochi click. Pensate a come
possa essere semplice fissare appuntamenti agli agenti disponibili in quella zona
direttamente dal PC, oppure poter telefonare dal computer senza alzare la cornetta,
o ancora impostare una campagna di telemarketing definendo il target di clienti
a cui chiamare. Tutto questo Calling, il nuovo software della SB Soft S.r.l.,
che garantisce alladdetto alle telefonate la massima semplicit e limmediatezza
duso nella quotidiana attivit di telemarketing. Calling nasce con lobiettivo
di aiutare le piccole e medie imprese a gestire il proprio call center o il proprio
centro servizi semplicemente e in maniera integrata. Con la crescente attenzione
verso il cliente, la necessit di avere un costante contatto ed assecondare le sue
esigenze, la sfida che impone la risoluzione dei problemi in breve tempo e in maniera
efficace, si affermata contemporaneamente una ricerca attenta di strumenti di
alta qualit, atti a garantire unaffiliazione allazienda da parte del cliente
grazie alla customer satisfaction. Calling la soluzione efficace: studiato e progettato
su quattro livelli principali - amministratore, supervisore, agente, operatore,
ognuno con funzioni diverse, ma ognuno integrato con laltro calling il partner
ideale per le aziende che cercano lottimale gestione del call center. Trasformandolo
in un moderno strumento di customer care.
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